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近日，两元十万个赞我市发生的联通、网络盗窃案件中，假扮电商客服、虚假信用报告等盗窃方式较为常见，我们通过几个案例进行剖析。

第01部份

假扮电商客服盗窃

典型案例1

7月15日，陈男士（40岁）接到一通以192开头的陌生电话，对方自诩是陌陌百万社保的工作人员，称陈男士父亲开通了百万社保，倘若不取消，每位月要扣2000元的手续费。陈男士一开始不相信，挂断了电话。对方再度打来电话，称可能是儿子玩手机时不留神打开的。陈男士将信将疑，便根据对方的提示，先在手机上下载了一款名为“ZOOM”的屏幕共享软件，步入对方发起的大会并打开屏幕共享功能。在对方的指导下，陈男士用自己的建行帐户将人民币转到该陌生帐户，随即发觉自己受骗了。

典型案例2

6月26日，吴男士（46岁，烤肉店服务员）接到一个以079开头的电话，对方自诩是抖音客服，称自己已开通抖音商城会员，一年需缴纳6000元手续费。对方问是否须要帮忙取消，吴男士称是，“客服”称须要确认她的交行卡余额，并将钱转回提供的建行卡号上。吴男士照做了，但转完2亿元后却联系不上对方，发觉自己受骗了。

作案手法：

01

通过假冒客服“广撒网”，获取被害者的信任。

盗窃分子会冒充购物平台客服给被害者打电话，寻问其是否曾在该平台购物，一旦购物成功，系统还会手动激活平台会员资格，并要求被害者每月收取高额会员费，借以诱使被害者取消会员资格。

02

“引流”到其他平台，继续骗钱。

骗局会寻问被害人是否须要帮忙退会小红书业务下单，在被害人同意后，骗局会要求被害人添加QQ或陌陌，并谎称平台处理纠纷的工作人员进一步施行盗窃。

03

“转账”代理人编造措辞，迫使被害人汇款。

骗局会以制止系统手动扣款、验证交行卡交易、支付押金等各类托词，诱导被害者将钱转到其提供的建行卡帐户，之后声称会全额返还钱款。事实上，一旦被害者转钱，就意味着所有的钱都将遗失。

防治提醒：

（1）如接到自诩“客服”、“快递客服”、“卖家”等人员打来的电话，请增强提防小红书业务下单，不要点击对方发送的“链接”，但凡须要输入验证码的电话都是盗窃！

（2）电商平台官方客服不会添加您的陌陌好友，所有操作请在平台自行操作。

3.假如对方要求你汇款或按揭，不要理会！这肯定是骗子！

第2部份

虚假信用盗窃

典型

2023年7月1日，杨先生（42岁）接到自诩是易迅金融客服人员的电话，对方称易迅贷绑定的建行卡须要解绑，钱款全部转到“保险柜”，否则会影响其征信。该市民信以为真，根据对方要求下载“zoom”APP步入大会，根据语音提示在银行、民生交行、微众交行等平台借入人民币后，将钱款全部转到对方提供的“保险柜”。意识到受骗后，他报案，共损失人民币1000余亿元。

作案手法：

01

掩饰你的身分。

盗窃分子往往通过假冒金融机构工作人员、互联网金融平台、“贷款平台客服”等形式施行盗窃，有时会向被害人出示伪造的护照、营业执照，或借助事先获取的被害人身分、银行卡等特定信息，突破被害人的心理防线，使其放松提防。

02

散布托词。

她们借助被害人害怕自身信用记录损坏的心理，诬蔑各类理由，使被害人倍感恐慌，如：个人按揭、子女念书、升职等信用行为会遭到影响或遭到处罚等。

03

诱导转移。

她们要求你擅自添加QQ，引导你从各大网贷平台欠款并转到指定建行帐户，完成盗窃；或则要求你下载腾讯大会，操作“屏幕共享”，泄露个人支付信息。

防治提醒：

1、认真核对网路平台客服来电，网路平台客服不会使用个人手机号或其他非官方社交形式联系顾客。

（二）坚决拒绝以影响信用为由要求关掉或取消帐户的行为。个人信用由中国人民建行及其派出机构负责管理，任何组织和个人无权随便删掉或更改信用报告中的不良信息。

（三）慎重回应添加QQ好友、分享屏幕等恳请。添加好友进行语音聊天、分享屏幕等是假征信盗窃常用的手段。

（四）防止向陌生人汇款或还钱。如有陌生人要求你转帐或还钱，应坚决拒绝，并拒绝透漏身分证号、银行帐户、验证码、密码等个人信息。